Все поставки поступают в течение 3 недель, но в исключительных случаях (в связи с праздничными днями или в периоды занятости) товары могут доставляться в течение 45 календарных дней.

Z.G.EST имеет партнерское соглашение с различными перевозчиками, в соответствии с которым заказы могут быть отправлены в Российскую Федерацию, Украину, Казахстан, Беларусь, Грузию, Европу и США. Мы постоянно работаем над оптимизацией доставки, и скоро будет добавлено больше стран. Если вы не нашли свою страну в списке - просто свяжитесь с нами по электронной почте customercare@zgestfashion.com и мы сделаем все возможное, чтобы найти быстрый и удобный способ доставки заказа для вас.

Если один из полученных вами продуктов отличается от того, который вы заказали, отправьте нам письмо по адрес customercare@zgestfashion.com (Тема письма: «Вернуть неправильный заказ № .....»). В случае несоответствия между тем, что вы заказали, и тем, что вы получили, вы можете воспользоваться 14-дневным правом на отказа. Полученные продукты не должны использоваться никоим образом, кроме необходимого для обеспечения первобытного состояния, характеристик и функционирования товаров таким же образом, как вам было бы разрешено испытывать товары в реальных условиях в магазине. Мы будем нести стоимость за доставку, если будет подтверждено, что это была путаница с нашей стороны.

В целях вашей безопасности мы не можем изменить адрес, на который отправляется ваш заказ. Если вы хотите перенаправить свою посылку из-за того, что указанный вами адрес неверен, мы можем предложить вам попытаться получить посылку после ее доставки. Если это невозможно, мы предлагаем вам попытаться связаться с нынешними жителями старого адреса и попросить их отправить посылку обратно к нам. Когда посылка будет возвращена, мы автоматически вернем вам деньги, как только получим ее обратно. Если вы все еще хотите этот товар, пожалуйста, исправьте адрес и сделайте новый заказ.

Мы очень быстро упаковываем ваш заказ. Пожалуйста, попробуйте связаться с нами в течение 1 часа по электронной почте customercare@zgestfashion.com чтобы мы могли исправить изменения. В противном случае мы не сможем внести какие-либо изменения.

Если вы хотите отменить свой заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 1 часа после размещения заказа. В противном случае мы не сможем внести какие-либо изменения в ваш заказ.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте customercare@zgestfashion.com как можно скорее.

Оплата товаров производится через Visa, Mastercard или PayPal. Если предпочтительным способом оплаты является счет-фактура, счета подлежат оплате и должны быть оплачены в течение согласованного периода времени, на который вы должны согласиться с нами, отправив электронное письмо на адрес customercare@zgestfashion.com. Z.G.EST имеет право по своему усмотрению отменять или отклонять заказы, возвращая уплаченную сумму.

• Пожалуйста, проверьте папку «Входящие / Спам» должным образом, чтобы найти электронное письмо с кодом, который мы отправили. • Если вы все еще не можете найти его, свяжитесь с нами по электронной почте customercare@zgestfashion.com и отправьте номер заказа, который вы получили при заказе подарочного ваучера. Мы постараемся сделать все возможное.

• Промо-коды имеют разные сроки действия и применимы для покупки любого продукта, доступного на сайте. Чтобы определить срок действия, пожалуйста, обратитесь к документу, который содержит промо-код. Обмен или возмещение промо-кодов недопустимо. Z.G.EST не несет ответственности за мошенническое или несанкционированное использование промо-кодов. Z.G.EST оставляет за собой право отменить или заблокировать промо-код, если это будет сочтено необходимым по юридическим причинам, например, в случае потери или неправильного использования промо-кода. Вы будете немедленно уведомлены в случае отмены или блокировки промо-кода. • Если у вас все еще есть вопросы относительно вашего промо-кода, пожалуйста, свяжитесь по электронной почте customercare@zgestfashion.com.

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с интернет-магазином, в течение 14 дней. Чтобы воспользоваться 14-дневным правом отказа, вы не должны использовать заказанные товары каким-либо иным способом, кроме необходимого для обеспечения первобытного состояния, характеристик и функционирования товаров таким же образом, как вам было бы разрешено испытывать товары в реальных условиях в магазине.

Если вы отправили товар обратно нам для возврата, вам нужно будет дождаться, пока ваш заказ поступит к нам и будет обработан. После получения мы свяжемся с вами. Если вам нужны дополнительные разъяснения, отправьте нам письмо на customercare@zgestfashion.com.

Если вы оплатили заказ с помощью подарочной онлайн карты и хотите сделать возврат, вам будет выдана запасная подарочная карта после обработки вашего возврата. Сумма подарочной карты будет возвращена на ваш счет в Z.G.EST.